夏日炎炎，酷暑來襲，浙江移動寧波慈溪分公司在各營業廳開展“三伏消暑”活動，為進廳辦理業務的客戶準備冰綠豆湯、葡萄和西瓜等解暑食品，讓客戶在等候的時間里感受一絲舒心和涼爽。

　　冰爽的綠豆湯，脆甜的西瓜，烏黑的葡萄，將高溫帶來的煩躁感一掃而光，“大熱天喝上一杯綠豆湯，感覺整個人都舒坦了�！边M廳辦理業務的大姐樂呵呵地說道。大家一邊喝著綠豆湯，一邊拉著家常，極大地拉近了營業廳服務人員與客戶的距離。

　　此次活動除了“三伏消暑”外，慈溪移動各營業廳還向進廳用戶遞送反詐小扇子，并在休息區對等待的用戶一一講解“刷單返利詐騙”“AI換臉詐騙”“冒充電商物流客服”“冒充公檢法”等各類電信詐騙的套路以及作案特點，提醒用戶不輕信來歷不明的電話及短信、不輕易轉賬，加強自身錢財的安全防范意識。

　　當用戶拿起扇子納涼的同時，還學習了解了反詐知識，把一絲“清涼”的安全送到客戶手中，把一股“溫情”的暖意送到客戶心里。

　　2023年3-6月份，慈溪移動共計推送本地涉詐線索197條，協助公安機關有效打擊貓池、GOIP等涉詐案件43起，行政處罰70余人。未來，將繼續落實心級服務，將服務與反詐工作融合，提升客戶服務感知。

                               通訊員：杜慶風、陳敏